🎪 Festboks — hjælp og support

Svar på det, værter og gæster oftest spørger om

Hvordan kommer jeg i gang?

Hent Festboks, giv festen et navn, og vælg en PIN — så kører boksen. Rundvisningen viser resten (kan altid genses: admin → "Vis rundvisningen igen"). Admin åbnes ved at holde den store knap inde i 5 sekunder.

Gæsten kan ikke hente sit billede

• Tjek at boksen har internet (admin → Status → Netværk).
• Billedet kan være få sekunder undervejs — siden prøver selv igen.
• Delte filer slettes automatisk efter 30 dage — ældre links er udløbet med vilje.

Festvæggen på TV'et opdaterer ikke

Åbn væg-linket igen (admin → Fest → "Vis festvæggen"), og tjek at TV'ets browser har internet. Væggen henter nye billeder hvert par sekunder og springer selv over huller.

Festlyset (smart-stik) reagerer ikke

Følg guiden i admin → "Lys" → "Sådan kobler du festlys på". De to klassikere: stikket er ikke på samme WiFi som boksen, eller IP-adressen har skiftet (giv stikket fast IP i routeren).

Hvordan sletter jeg festens billeder?

• Ét billede: åbn værtens album → tryk på billedet → SLET. Gæster kan trykke "Anmod om sletning" samme sted.
• Hele festen i skyen: admin → "Slet festen i skyen". Billederne på selve enheden bevares.
• Automatisk: alt i skyen slettes under alle omstændigheder 30 dage efter deling.

Privatliv

Ingen konti, ingen tracking — læs den fulde privatlivspolitik her.

Kontakt

Skriv til [email protected] — jo mere du kan fortælle (hvad du gjorde, hvad der skete), jo hurtigere kan vi hjælpe.

Festboks er en privat app uden firma bag — tak for tålmodigheden, hvis svaret tager en dag.